Política de Privacidade

A SubZero Ar Condicionado respeita a privacidade dos visitantes de seu site e busca tratar dados pessoais de forma transparente, segura e compatível com as finalidades para as quais são utilizados.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas por meio do site, por que elas são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais direitos o titular pode exercer.

O tratamento de dados pessoais observará a legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Última atualização: setembro de 2026

Quem é responsável pelos dados

Para efeitos desta Política, o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é:

Quais dados podem ser coletados

Quando o visitante entra em contato por meio do formulário do site, poderão ser fornecidas informações como:

• nome;
• número de WhatsApp;
• bairro;
• tipo de atendimento;
• e-mail, quando informado;
• mensagem enviada.

No caso de empresas, também poderão ser informados dados necessários para preparar uma proposta ou compreender o atendimento solicitado.

Informações técnicas relacionadas ao acesso também podem ser registradas pelo servidor ou pelas ferramentas necessárias ao funcionamento do site, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e horário. Quando o visitante autorizar cookies analíticos, também poderão ser tratados dados relacionados à navegação, páginas acessadas e interações realizadas no site para fins de análise de uso.

Para que usamos os dados

Os dados fornecidos podem ser utilizados para:

• responder solicitações de contato;
• preparar orçamentos e propostas;
• entender o serviço solicitado;
• organizar atendimentos;
• executar procedimentos relacionados à contratação;
• prestar os serviços contratados;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• proteger direitos quando necessário.

Contato pelo WhatsApp

Quando o usuário clicar em um botão de WhatsApp, será direcionado para a plataforma correspondente.

A partir desse momento, determinadas informações também poderão ser tratadas de acordo com as políticas e condições próprias do provedor do WhatsApp.

A SubZero utiliza as informações recebidas na conversa para responder à solicitação, preparar orçamento, organizar atendimento e dar continuidade ao relacionamento relacionado ao serviço solicitado.

Compartilhamento de dados

As informações poderão ser tratadas por prestadores necessários à operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, e-mail, mensageria e fornecedores tecnológicos.

Dados também poderão ser utilizados ou compartilhados quando necessário para cumprimento de obrigação legal, determinação de autoridade competente ou exercício regular de direitos.

Quando o visitante autorizar o uso de cookies analíticos, informações relacionadas ao uso do site poderão ser processadas pelo Google para a prestação do serviço Google Analytics, de acordo com as políticas e condições aplicáveis desse fornecedor.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site da SubZero Ar Condicionado utiliza recursos necessários ao seu funcionamento e pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para armazenar preferências do visitante.

Cookies e recursos essenciais podem ser utilizados para permitir o funcionamento, a segurança e determinadas funcionalidades do site. Quando necessários ao funcionamento do serviço, não dependem da autorização para cookies analíticos.

Cookies analíticos e Google Analytics

Com o consentimento do visitante, a SubZero Ar Condicionado utiliza o Google Analytics 4, serviço de análise fornecido pelo Google, para compreender como o site é utilizado e apoiar melhorias em seu conteúdo e funcionamento.

As informações analisadas podem incluir dados relacionados à navegação, páginas acessadas, dispositivo, navegador e interações realizadas no site.

O Google Analytics não é carregado antes da autorização do visitante para cookies analíticos.

Caso o visitante recuse ou posteriormente retire sua autorização, o Google Analytics deixa de ser carregado nas próximas navegações realizadas com essa preferência.

Os consentimentos relacionados à publicidade permanecem desativados nesta configuração do site.

Como alterar suas preferências de cookies

O visitante pode aceitar, recusar ou alterar sua autorização para cookies analíticos a qualquer momento.

Para isso, basta utilizar a opção “Preferências de cookies” disponível no rodapé do site.

A escolha realizada é armazenada localmente no navegador para que o site possa respeitar a preferência informada. Essa preferência não contém dados pessoais fornecidos pelo visitante.

Por quanto tempo os dados são mantidos

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram seu tratamento e, quando aplicável, pelos prazos necessários ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou ao exercício regular de direitos.

Depois disso, os dados poderão ser eliminados ou conservados nas hipóteses admitidas pela legislação.

Segurança das informações

A SubZero busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, destruição, comunicação ou tratamento inadequado.

Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade quando aplicável;
• revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada.

A SubZero poderá solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender pedidos envolvendo dados pessoais.

Links e serviços externos

O site pode utilizar ou conter links para serviços de terceiros, incluindo WhatsApp e, quando autorizado pelo visitante, Google Analytics.

Ao acessar uma plataforma externa ou autorizar a utilização de serviços de terceiros, determinadas informações poderão estar sujeitas também às políticas, termos e práticas daquele provedor.

Crianças e adolescentes

O site da SubZero não é desenvolvido especificamente para coleta de dados de crianças.

Caso uma situação envolvendo dados de crianças ou adolescentes venha a ocorrer, o tratamento deverá observar as regras aplicáveis da legislação.

Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas tecnologias utilizadas ou nas exigências legais e regulatórias.

A versão vigente e a data de sua última atualização permanecerão disponíveis nesta página.

Contato sobre privacidade

Para dúvidas ou solicitações relativas a dados pessoais: